Toimitusehdot
Päivitetty 21.4.2026
Nämä toimitus- ja ostoehdot koskevat Sisustus Classian verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
1. Myyjä
Sisustus Classia
Y-tunnus: 3574358-4
Mustankalliontie 27 A 3, 15140 Lahti
Sähköposti: info@sisustusclassia.fi
Puhelin: 040 415 9858
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla.
Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä oikeat ja täydelliset yhteystiedot.
Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.
Tilauksen tekeminen edellyttää näiden toimitusehtojen hyväksymistä.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Sovellettava verokanta määräytyy tuoteryhmäkohtaisesti voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa.
4. Maksutavat
Maksut käsitellään ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan Paytrailin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
Käytettävissä olevat maksutavat:
Verkkopankkimaksut
Kotimaiset verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, OmaSp, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Korttimaksut
Visa, Mastercard ja American Express.
Mobiilimaksut
MobilePay ja Siirto
Lasku ja osamaksu
OP Lasku, OP Tililuotto ja Walley – lasku ja osamaksu
Lasku- ja osamaksupalveluihin sovelletaan palveluntarjoajan omia sopimusehtoja.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotilanteissa pydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Sisustus Classiaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Tietoa maksamisesta – Kuluttaja | Paytrail
5. Toimitustavat ja -kulut
Tarjoamme toimituksen Suomessa toimivien kuljetuspalveluiden, Postin ja Matkahuollon kautta.
- Posti – Postipaketti pakettipisteeseen tai automaattiin 6,90 €
- Posti – Kotiinkuljetus, paketti toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana 12,90 €
- Matkahuolto – Pakettipiste tai automaatti 6,90 €
- Matkahuolto – Kotiinkuljetus, paketti toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana 12,90 €
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Ilmainen toimitus noutopisteeseen koskee Suomessa yli 69 € arvoisia tilauksia, ellei toisin mainita.
6. Toimitusaika
Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat varastossamme, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Arvioitu toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää käsittelystä.
Mahdollisista poikkeuksellisista toimitusviiveistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.
Sisustus Classia ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai kuljetusliikkeestä.
7. Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteen.
Peruuttamispyyntö tulee tehdä tilaushistorian kautta asiakastililtä.
Asiakastilille kirjautuminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä. Asiakastilille kirjaudutaan kertakäyttöisellä salasanalla, joka lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautuksen ehdot
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen
- Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa
- Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ole ilmoitettu
Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet luotettavan selvityksen sen lähettämisestä.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksessa, ellei toisin sovita.
8. Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Peruuttamisoikeus ei koske:
- Mittatilaustuotteita
- Henkilökohtaisesti muokattuja tuotteita
- Sinetöityjä tuotteita, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu
9. Virhevastuu ja reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä, kuitenkin kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, sähköpostitse: asiakaspalvelu@sisustusclassia.fi
Toimimme kuluttajansuojalain mukaisesti. Virhetilanteessa kuluttajalla on oikeus ensisijaisesti tuotteen korjaukseen tai vaihtoon ja toissijaisesti hinnanalennukseen tai kaupan purkuun lain edellyttämällä tavalla.
10. Noutamatta jätetty paketti
Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus.
Pidätämme oikeuden periä toteutuneet toimitus- ja käsittelykulut noutamatta jätetyistä lähetyksistä.
11. Vastuunrajoitus
Sisustus Classia ei vastaa välillisistä vahingoista.
Vastuumme rajoittuu enintään tilauksen arvoon, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
12. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, PL 306
00531 Helsinki
www.kuluttajariita.fi
Kuluttajalla on myös mahdollisuus käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa:
https://ec.europa.eu/odr
13. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.